Ganzjährig bieten wir zahlreiche Unterkünfte und Notunterkünfte für Wohnungslose an. Zusätzlich werden in der kalten Jahreszeit von November bis einschließlich März weitere Notunterkünfte mit Tagesaufenthalt und Übernachtungsangebot bereitgestellt. Damit stellen wir sicher, dass in Köln kein Mensch ohne Unterkunft auf der Straße den Witterungseinflüssen ausgesetzt ist.

Damit Sie über Notunterkünfte Bescheid wissen, informieren wir öffentlich hierüber und beantworten die häufigsten Fragen. Auskunft über Notunterkünfte erhalten Sie auch bei:

  • der Polizei
  • den Mitarbeiter*innen des Amtes für öffentliche Ordnung
  • den Mitarbeiter*innen der freien Träger der Wohnungslosenhilfe

Bei akut gefährdeten Menschen werden Bürger*innen gebeten, sich umgehend an den Rettungsdienst unter 112 zu wenden.

24 Stunden Winterhilfe-Telefon und -Postfach

Der Sozialdienst Katholischer Männer e. V. (SKM) bietet auch in diesem Jahr wieder eine 24-Stunden-Erreichbarkeit über das Winterhilfetelefon und das Winterhilfepostfach an. Hierüber werden Hinweise zu obdachlosen Menschen angenommen, die sich bei winterlichen Temperaturen im Freien aufhalten. Die gemeldeten Orte beziehungsweise Personen werden im Rahmen der folgenden Kältegänge sowie zeitnah vom stadtweit tätigen Streetworkerteam aufgesucht, und die Menschen über sämtliche Hilfsangebote der Winterhilfe informiert.

Winterhilfetelefon: 0221 / 56097310

E-Mail Winterhilfetelefon

Kältebus

Nach den Ausgaben (Essen, Trinken, Kleidung) montags und mittwochs am Breslauer Platz ist der Kältebus in der Stadt unterwegs und fährt bekannte sowie über das Kältebus-Telefon gemeldete Standorte obdachloser Menschen an. Der Kältebus wird vom Verein "Freunde der Kölner Straßen und ihrer Bewohner e. V." gestellt.

Sie können den Kältebus telefonisch erreichen. Entsprechende Kontaktdaten finden Sie auf den Seiten des Vereins.

Freunde der Kölner Straßen und ihrer Bewohner e. V.

Weitere Informationen

Pressemitteilung zur Winterhilfe 2025/2026
Hilfen bei Obdachlosigkeit

Für weitere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Kontakt und Erreichbarkeit